Se establecen como directrices generales:

- Cumplir con toda la normatividad legal vigente colombiana que dicte disposiciones para la protección de datos personales.

- Cumplir con la ley de protección de datos personales de acuerdo con lo contemplado en el Código de Ética y conducta.

- Obtener la autorización por medio de un documento físico, electrónico, mensaje de datos, Internet, sitio web o en cualquier otro formato que permita su posterior consulta a fin de constatar de forma inequívoca que sin el consentimiento del titular los datos no hubieran sido capturados y almacenados estos datos en medios electrónicos o físicos y que permitan concluir de una manera razonable que se otorgó consentimiento para el manejo de sus Datos Personales. Cuando se trate de capacitaciones, se realice invitaciones a charlas, conferencias o eventos C.T.L. MASS solicitará la autorización a los Titulares de los datos personales y mantendrá las pruebas de esta e informará si implica el tratamiento de Datos Personales con una finalidad diferente para la cual fueron recolectados inicialmente.

- El Dato Personal sometido a tratamiento deberá ser diligenciado por el titular de forma veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. CTL MASS mantendrá la información bajo estas características siempre y cuando el titular informe oportunamente sus novedades.

- Los Datos Personales solo serán tratados por aquellos funcionarios de CTL MASS que dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades o por los Encargados quienes dentro del contrato laboral o contractual estarán obligados a tratar esta información como información confidencial con las correspondientes sanciones y penalidades por divulgación no autorizada de esta información.

- Todo Dato Personal que no sea Dato Público se tratará por CTL MASS como confidencial, aun cuando la relación contractual o el vínculo entre el titular del Dato Personal y CTL MASS haya finalizado, por tal motivo CTL MASS se compromete a no divulgar ni compartir ningún dato personal de nuestras bases de datos sin autorización previa del titular.

- El Titular, directamente o a través de las personas debidamente autorizadas, podrá consultar sus Datos Personales en todo momento y especialmente cada vez que existan modificaciones en las Políticas de Tratamiento de la información.

- CTL MASS suministrará, actualizará, ratificará o suprimirá los Datos Personales a solicitud del Titular para corregir información parcial, inexacta, incompleta, fraccionada que induzca al error o aquella que haya sido tratada previa a la vigencia de la ley y que no tenga autorización o sea prohibida.

- Cuando le sea solicitada información, ya sea mediante una petición, consulta o reclamo por parte del Titular, sobre la manera como son utilizados sus Datos Personales, CTL MASS deberá entregar dicha información.

- Los Datos Personales solo podrán ser tratados durante el tiempo y en la medida que la finalidad de su tratamiento lo justifique.

- Los Datos Personales sujetos a tratamiento deberán ser manejados proveyendo para ello todas las medidas tanto humanas como técnicas para su protección, brindando la seguridad de que ésta no pueda ser copiada, adulterada, eliminada, consultada o de alguna manera utilizada sin autorización o para uso fraudulento.

Estos lineamientos podrán ser modificadas en cualquier momento siempre y cuando estas se hagan con apego a la normatividad legal vigente, y las mismas entrarán en vigencia y tendrán efectos desde su publicación a través de los diferentes mecanismos de divulgación que CTL MASS tiene como portal web, cartelera de la empresa, etc. Con el fin de que los titulares conozcan la política de tratamiento de la información y los cambios que se produzcan en ella.